Доступ после оплаты: как найти покупку, как открываются модули и как получить сертификат

Как найти свою покупку

Через письмо на почте

После оплаты вам автоматически приходит письмо с доступом к материалу на почту, которую вы вручную указали при покупке.

⚠️ Проверьте, пожалуйста:

• папки «Входящие» и «Оповещения»;
• папки «Спам» и «Промоакции»;
• папку «Корзина» — иногда ваши настройки почты автоматически удаляют сообщения, которые система распознала как спам.

В письме будет ссылка — по ней можно сразу перейти на купленный материал.

💡Рекомендуем проверить все папки на наличие письма.

Через личный кабинет

У нас есть две платформы: https://sadko-academy.ru/ и https://logopedprofiportal.com/ — поэтому покупка может оказаться либо на первом, либо на втором сайте.

Посмотрите свою покупку на обоих сайтах, материалы всегда находятся в разделе «Тренинги»:

• Садко: https://sadko-academy.ru/teach/control/stream;
• Логопортал: https://logopedprofiportal.com/teach/control/stream.

Если у вас нет доступа, значит вы не авторизованы на сайте или вошли не в тот аккаунт.

• проверьте, что используете ту же почту, которую указывали при покупке;
• попробуйте выйти из аккаунта и войти заново;
• проверьте оба сайта — иногда покупка находится на другой платформе.

💡 Вход в личный кабинет всегда привязан к почте, которую указывали при покупке.

🗯️ Рекомендуем прочесть статью, которая поможет войти в правильный личный кабинет и разобраться, как получить доступ к покупке, если на каком-то этапе возникают ошибки: https://help.sadko-academy.ru/lichnyj-kabinet/oshibka-403-pochemu-poyavlyaetsya-i-kak-eyo-ispravit.

Как открываются модули в курсе

⚠️ Доступ к урокам в курсе открывается не сразу — это нормальная ситуация, которая связана с несколькими причинами.

Обновление персональных данных

Перед началом обучения необходимо будет заполнить форму с персональными данными. Как правило, она находится в самом первом модуле под названием «Начало работы с курсом» — пока вы её не заполните, она будет блокировать доступ к остальным модулям.

Форма нужна для оформления удостоверения в конце курса. Эти данные — стандартное требование для документов установленного образца. Пропустить этот обязательный этап при прохождении курса технически никак не получится.

Мы внимательно относимся к обработке персональных данных, они остаются только у нас. Если вы делитесь своими персональными данными — их обрабатывают только уполномоченные сотрудники компании.

После заполнения формы доступ к модулям откроется автоматически. Само заполнение формы занимает несколько минут, и дальше вы можете спокойно проходить обучение.

Постепенное открытие модулей

После покупки вам будут открыты только первые несколько модулей, остальные будут открываться постепенно — это сделано специально, чтобы вы шли по логике курса и не теряли важные опорные моменты.

💡 Даты открытия новых уроков всегда будут указаны на самих модулях.

В уроке под названием «Начало работы с курсом» есть много другой важной и полезной информации, которая поможет начать вам быстрее ориентироваться в курсе.

К примеру:

• сколько продлится доступ к курсу;
• длительность видеолекций;
• из чего состоит курс;
• сроки итоговой аттестации;
• и другая информация.

Рекомендуем прочитать его непосредственно перед самим обучением.

⚠️ Если у вас возникают вопросы про наставничество с экспертом — прочтите отдельную подробную статью на эту тему: https://help.sadko-academy.ru/obuchenie-i-treningi/nastavnichestvo-kak-zadat-vopros-ekspertu.

Как получить сертификат

📌 Сертификат — это документ электронного образца. Он формируется автоматически после прохождения материалов или других активностей, приходит на почту и всегда остаётся в вашем профиле.

Сертификат за курс

Чтобы получить сертификат за курс, вам нужно пройти последний «Итоговый модуль».

После заполнения отзыва и успешной сдачи итогового тестирования, сертификат придёт на вашу почту и появится в профиле: https://sadko-academy.ru/pl/user/profile/my.

Сертификат за лекцию

Чтобы получить сертификат за купленный интенсив или вебинар, вам сначала необходимо посмотреть видео-лекцию.

После просмотра лекции, сертификат придёт на почту и сразу же отобразится в вашем личном кабинете: https://sadko-academy.ru/pl/user/profile/my.

Где найти и как его скачать

Самостоятельно сертификат можете найти так: в левом меню нажмите на кнопку «Профиль» → далее «Посмотреть мой профиль» → ниже увидите все ваши сертификаты.

Чтобы скачать сертификат, сначала вам потребуется перейти на вкладку профиля: https://sadko-academy.ru/pl/user/profile/my → далее нажать на нужный сертификат (изображение раскроется) → нажать правой кнопкой мыши на изображение → сохранить.

⚠️ Если у вас возникают проблемы со скачиванием сертификата или других материалов, то рекомендуем прочесть подробную инструкцию по скачиванию различных форматов файлов: https://help.sadko-academy.ru/obuchenie-i-treningi/instrukciya-kak-skachivat-materialy.

Если у вас остались вопросы или что-то не получилось — напишите нам в поддержку, мы поможем разобраться. Поддержка на связи с 09:00 до 21:00 мск.

• 📩 info@sadko-academy.ru;
• 💬 или в чат: https://sadko-academy.ru/pl/talks/conversation.